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【任职要求】
1、普通话标准、思维敏捷、善于应变，有较强的沟通能力，乐于交流
3、优秀的同理心，会倾听、能理解、敢表达，换位思考能力强；
4、责任心强，能及时响应并完成工作任务
5、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
6、心态积极，能不断学习新知识，愿意与公司一起成长、发展；
7、较强的团队合作意识和服从安排的，能吃苦耐劳，抗压性好。
【工作内容】
1、维护淘宝、京东等后台客户咨询、订单查询、修改的处理，为客户解决各种售前、售后问题
2、熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息；
3、完成产品上下架事宜，结合销售数据进行活动策划并执行、验收
3、协助完成产品文案编辑或卖点提炼
4、有电商客服或运营经验者优先，语言表达能力突出
5、做好客户物流跟踪工作，及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪
广东省-深圳市深圳市龙岗区同乐社区同力路2号
5-7K 惠州市/1-3年经验/大专
6-15K 惠州市/1-3年经验/高中
5-7K 惠州市/1-3年经验/中专
5-15K 惠州市/1-3年经验/初中
15-25K 深圳市/3-5年经验/大专
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