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岗位职责
1、负责跟单团队的规划与管理
2、制定产品售后服务政策及客户服务制度与流程
3、处理跟单部日常事务,处理客户投诉
4、根据市场具体情况,制定跟单改善计划
5、安排跟单部人员的相关培训
任职资格
1、有两年以上订单跟单主管相关工作经验,有全屋定制家居或建材行业客服跟单工作经验者优先
2、有客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项
3、有良好的沟通技巧和管理团队的能力,执行力强
4、有高度的责任心,工作积极主动
5、敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需求提供相应的服务
浙江省-杭州市拱墅区莫干山路1418-27号斑马家居三楼 查看地图路线
10-20K 湖州市/3-5年经验/大专
20-30K 杭州市/10年以上经验/大专
6-9K 湖州市/3-5年经验/大专
5-8K 湖州市/1-3年经验/中专
12-18K 湖州市/3-5年经验/大专