售后文员

职位描述

1、客户投诉的受理及跟进；

2、客户投诉的定期（每周）统计、分析，并反馈至客服经理及品管部经理、生产总监处，以便与各相关部门协调、改善；

3、与客服专员、生产部、品管部的协调沟通，确保售后问题的处理结果，并及时发货；

4、客户反馈的有效的产品信息的收集，并及时汇报到客服经理处；

5、完成上级领导交待的其他工作。

工作地点

广东省-佛山市顺德区杏坛镇古朗工业区入乡大道北三区一号 查看地图路线

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