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1、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;
2、负责收集客户需求信息和反馈,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
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