售前主管

职位描述

一.工作内容:
1.根据店铺的运营规划，负责售前客服销售目标分解，带领团队完成销售指标；
2.管理售前客服团队，建立服务标准，提升客户满意度，建立有序的竞争氛围；
3.建立售前客服培训体系，执行培训计划，提升客服人员的销售能力；
4.解决售前的疑难问题，并每天对客服数据进行统计和分析，反映出问题及时与相关部门进行有效沟通；
5.负责售前客服团队的日常管理工作。
二.任职资格:
1.具有3年或以上家具电商客服主管管理经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程，管理过10人或以上团队；
2.有较强的沟通能力，思维敏捷，有较好的服务与营销意识；
3.有较强的思维能力，善于分析问题；
4.熟悉各电商平台(淘宝、天猫、京东)操作规则，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
5.熟悉办公软件的使用，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力。
三、上班时间：08:30-12:00；14:00--18:30（月休4天，调休）
四、福利：
1.提供保险，包中餐，找房协助；
2.不定期团建拓展活动，年度旅游等；
3.月度下午茶、员工集体生日会；
4.内部晋升机制，提供不定期内外部培训机会；
5.优秀员工享有公司增量分红。

工作地点

广东省-佛山市顺德区乐从镇雄乐国际物流中心4-5楼 查看地图路线

该公司其他职位