售后服务专员

职位描述

工作职责：
1、主动收集客户对产品的意见并进行汇总
2、受理客诉并将问题记录归类
3、就收集的问题向品控部管理人员汇报，并索取解决方案
4、及时了解同行业对常规售后问题的应对办法并提出改善建议
5、定期回访客户，了解客户新需求
6、其他有关售后和质量控制的临时性工作

任职要求:
1 、板式定制家具售后服务3年以上经验，有客诉处理经验
2 、抗压能力强，思维敏捷，有数据概念
3、 熟悉正常的办公软件，能进行数据统计

工作地点

广东省-东莞市石碣镇沙腰村中兴路3号 查看地图路线

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