客服经理（销售内勤经理）

职位描述

对账，资料管理，销售沟通
1. 根据公司客服部的管理制度，建立整理良好的客户资料，每月按照公司规定对客户进行资信等级的审核和调整。
2. 协助业务部门处理客户和公司厂部的联系，辅助业务部门完成相关的接单、审单、下单及跟单等业务成交后续工作。
3. 与本部门负责维护的客户进行日常对账、开票工作，及时督促业务员对其负责的客户进行催要货款。
4. 新客户和潜在客户的备案登记申请。
5. 按照公司的订单要求，引导督促业务按照公司的订单要求进行规范下单，并在ERP内进行系统操作。
6. 对业务部门提供的样品，按照公司样品流程，进行填写和传达，并及时跟踪相关部门的样品打样工作，及时和业务沟通相关样品的打样进度及样品其他问题。
7. 根据业务需求，及时妥善协调销售端、样品端、采购端、生产端等存在的问题，并合理解决。
8. 根据订单的时间要求，合理安排客户发货时间节点及物流的费用调度等问题，确保发货安全及时。
9. 把控公司物流费用，按照公司规定，完成物流对账付款等手续。
10. 合理安排分配部门内的人员调配工作。
11. 对内对外的工作关系协调。
任职要求：
1、3年以上内勤、跟单、客服等管理工作经验者优先，能接受短途出差，有C1驾照；
2、有朝气，上进心，勤勤恳恳；
3、良好的管理协调能力，团队精神强；有较强的责任心，抗压能力强
4、熟练掌握OFFICE办公软件。
5、本岗位非传统意义的网络客服。

工作地点

江苏省-苏州市常熟市古里镇白茆工业园芙蓉路17号天叶木业 查看地图路线

该公司其他职位