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岗位描述：
1、 接待并处理顾客的各种家具售后问题，做好问题汇总
2、做好客户售后回访和跟踪工作
3、妥善处理退换货、中差评、投诉等维护品牌信誉并及时处理售后问题
4、负责新老客户的定期回访维护，了解客户的意见和建议，及时向公司反馈信息并提供改善方案，提升业务水平
岗位要求：
1、有良好的客户服务意识和板式家具售后经验，有相关售后工作经验者优先
2、脾气温和，细心、耐心、有责任心，有良好的服务意识和说服能力
3、熟悉消费者心理，根据不同顾客，采取不同应对策略，解决售后问题
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