客服主管

职位描述

职责：
1、根据事业部经营目标和客服服务要求，统筹制定本部门工作计划，加强内部销售管理和团队管理
2、带领客户组为客户提供全面服务管理，但是不包含发货、政策、货品的管理售后一条龙服务、提高客户满意度、达到更好的销售目标
要求：
1、具有家具行业客服专员或售后专员客服团队管理经验
2、熟悉定制业务，有相关经验3年以上
2、熟悉家具产品知识和营销技巧，能够按照公司培训大纲培育业务团队
3、良好的沟通协调能力、语言表达能力、账务统计能力
4、能够化解客户常见的投诉和抱怨

工作地点

四川省-成都市邛崃市羊安镇羊安工业园润年名品 查看地图路线

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