客服专员

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包吃,年底双薪,弹性工作时间,节假日福利,保险,住房补贴

职位描述

1、熟悉公司产品知识及下单生产流程，了解客户需求，能够根据客户需求推荐产品；

2、通过电话咨询或展厅接待，服务客户，使有意向的客户达成成交；

3、负责公司产品的售后服务工作、处理客户投诉等问题；

4、及时准确的跟进订单，负责制作合同文件、协助客户下单、跟踪回款。

5、负责做好工作日志，及时反馈客户动向信息。

6、建立客户档案：包括客户评价反馈跟踪、质量跟踪等售后服务信息管理/7、定期进行客户回访，以检查客户关系的维护情况，发展维护良好的客户关系；贴心、周到、高效服务；

工作地点

云南省-昆明市官渡区新螺狮湾2期7号写字楼1606 查看地图路线

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