客诉专员

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职位描述

岗位职责：
1、负责客诉问题对接。
2、负责异常项目的跟进及协调。
3、负责安装现场反馈的工艺问题的改进推动。
4、负责协调售后零配件的发货。
5、临时异常工作处理。
任职要求：
1、了解柜体组成原理，柜体材料知识，安装知识，水电常识。对于装修现场施工和橱柜衣柜卫浴的工艺、材料、价格有一定的了解。
2、有定制类产品的工程下单和售后处理经验。
3、1年以上橱柜、衣柜售后相关工作经验。
4、熟练运用AutoCAD、常用办公软件。
5、严谨细致、工作责任心强，具备较强的组织协调能力、抗压能力强。

工作地点

广东省-中山市石岐区海景路1号 查看地图路线

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