客服主管

职位诱惑

发展空间大,绩效奖金,待遇从优,福利完善,包住宿,年终奖励

职位描述

岗位职责：
1、负责经销商、终端客户和产品库存数据库的建立和维护；
2、运用数据，管理经销商和终端客户，预测客户、产品和市场状况发展趋势；
3、对接经销商和生产部门，跟进订单的落实和相关货品的生产和交付，提升订单的按时交付率；
4、负责主系列产品销售预测计划，进度的跟踪，督促产品库存、呆滞品的处理；
5. 负责重大客诉的处理与跟进，对异常状况进行反馈；
6. 负责部门的日常统筹与工作安排，帮助下属解决在工作中遇到的问题与困难，协调好各相关部门工作
7. 协助部门领导开展日常工作，完成领导安排的各项任务。

岗位要求：
1、大专以上学历，有家居行业客服3年以上管理经验优先；
2、有在制造型企业任职经历者优先；
3、有管理和维护产品、客户数据库，实施数据管理的经验；
4、对数字敏感，善于进行数据分析；
5、有服务精神，沟通能力强

工作地点

广东省-广州市广州市萝岗区九龙镇镇龙村镇龙大道西路223号康升工业园

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