400电话专员

职位描述

一、主要岗位职责：
1.接听400电话，倾听并解决用户的疑虑，如遇不能解决的问题，转至相应部门解决；
2.记录来电消费者各类问题，并进行跟踪，直至解决问题；
3.以月度、季度和年度为单位，分析各类反馈信息数据，形成报告，并至品牌部门存档。

二、任职要求：
1.全日制大专及以上学历，25-35岁；
2.普通话标准，声音优美，有亲和力；
3.乐观开朗，积极向上；
4.应变及沟通能力强，有主动服务意识；
5.有相关工作经验优先录用。

工作地点

浙江省-湖州市浙江德清经济开发区长虹东街898号 查看地图路线

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