展厅服务店长

职位描述

岗位职责 ：
1.统筹公司展厅与各大区、经销商、B&C 端客户的衔接工作。
2.负责展厅日常维护与管理。
3.负责来访客户的展厅接待与服务工作。
4.负责对接经销商，服务 C 端客户的接待、设计、压单工作，进行业务拓展并按协议收取相关服务费。
5、负责展厅服务部成交客户的订单审核及下单工作。
6、负责跟进订单生产，解决设计工作室的订单答疑工作。
7、定期更新《售后、送货排程表》，报领导审批，并及时将售后单、出库单和排程表发送安装部和仓库。
8、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作。
9、协调解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作。
任职资格：
1.专科以上学历，市场营销、管理类等相关专业最佳。
2.三年以上家居建材、电器行业知名企业市场营销管理工作经验。
3.熟悉展厅维护与日常管理。
4.有良好的规划统筹能力，协作力强。
5、了解客户消费心理和一定的家庭装修知识；
6、耐心细致，能承受较大的工作压力；
7、熟练使用各类办公软件操作系统；
8、熟练掌握电话沟通技巧和礼仪。

工作地点

山东省-临沂市临沂市经济技术开发区联邦路与合肥路交汇西100米 查看地图路线

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