客服主管

职位诱惑

计件高薪,包吃包住

职位描述

职务描述：
1、建立有效的客户管理和沟通机制，发展维护良好的客户关系。
2、处理客户咨询的问题，并为其办理或者指导其办理相关业务。
3、了解、挖掘、分析客户需求，并及时制定客户服务建议方案及实施规划。
4、建立售后客户服务档案、质量跟踪及反馈、客户投诉管理等，并监督其流程管理的实施，不断提高公司形象和保持客户的忠诚度。
5、根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户代理专卖店项目及散货，保持和发展适当的数据，对客户代理专卖店项目及散货做出计划和分析。
6、负责公司订单交付达成，向上级领导和生产部门、品控部等提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议，保证产品交付达成。负责公司货运费用成本控制。
7、建立客户服务团队并对相关人员进行培训、指导、激励、评价和考核。
8、主持每月营销中心客户关系发展规划及分析工作。
薪酬=基本工资2000+岗位工资3000+绩效工资2000+提成1-2%+年终奖2-4W

工作地点

四川省-成都市天府新区视高经济开发区 查看地图路线

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