客服专员

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职位描述

1、负责客户订单跟进；
2、在线处理客诉及咨询工作；
3、客户售后问题处理；
4、根据下单情况回复客户下单情况及预计交期，跟踪售后订单生产进度；
5、跟踪售后产品的质量保证，确保售后返工产品的一次性合格率；
6、跟踪内部售后问题的整改，解决方案的落地工作；
7、一年以上相关岗位经验；
8、了解产品工艺结构、优秀的沟通能力、较强的抗压能力、自我情绪控制能力、问题分析能力、具备处理客户投诉经验，服务意识强；

工作地点

四川省-成都市崇州市经济开发区同心路589号 查看地图路线

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