售后客服（包吃住五险一金）

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五险一金,包吃包住,免费培训,出勤奖金,出差补助,年终奖金

职位描述

岗位职责
1、及时响应和接听公司400电话，准确解答客户咨询；
2、专业化处理客户售后的各种问题和需求（包括但不限于售后退换货、维保维修等）；
3、负责售后数据的汇总、分析和提报，联合品质部门进行基本诊断和400话术指南；
4、负责客诉问题的处理和有始有终跟进和反馈；
5、负责有偿售后维修收入的及时统计和每日提报及系统登记。

任职要求:
1、中专及以上学历，专业不限，能力强、经验丰富者学历可适当放宽至高中；
2、2年以上售后客服、售后维修服务相关工作经验；
3、普通话标准，具备良好的沟通技巧，细心、耐心，能与客户很好的进行交流；
4、执行力强，为人处事客观公正，有较好的同理心和稳定的情绪管理能力。

工作地点

广东省-深圳市深圳市龙华区大浪街道高峰社区红苹果 查看地图路线

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