售后部经理

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职位描述

一、售后主管岗位职责
1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；
3、发展维护良好的客户关系；
4、组织公司产品的售后服务和维修管理；
5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
7、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。
二、任职资格
1、熟悉板式家具产品和工艺，在板式家具公司做过2年以上的售后管理优先录用。
2、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
3、丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，有良好的抗压能力。

工作地点

重庆市重庆市长寿区新市镇新光一路3号 查看地图路线

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