网络客服/天猫客服

职位诱惑

五险一金,包吃包住,定制奖金,出勤奖金,年终奖金,绩效奖金

职位描述

1、通过千牛、咚咚等聊天工具接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；
2、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；
3、经过培训后，熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点；
4、熟练操作店铺后台，处理订单售前、售中、售后及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进；
5、领导交代的其他客服职责工作事宜。

公司福利：
1、公司位于深圳羊台山风景区内，厂区内有深圳城市绿道、园林厂区、4个餐饮食堂，大型生活区、地铁小巴始发站、建行、中行ATM机等；
2、一经录用按照规定缴纳保险，享受出勤补贴、出差补助，上下班离地铁站10分钟路程，高架快速路便利；
3、所有岗位可申请不定期参与公司全国大型招商、大促活动，与业务部门同等享受奖金、提成制度；
4、免费享有两人间住宿，三餐餐饮食堂免费就餐（含周末、假期等），达到规定条件者可申请家庭一室一厅、两室一厅高级宿舍；
5、拥有中级职称，满年限后可申请国家岗位补助，不定期免费培训（如全屋定制设计、办公软件、销售管理训练营等课程）；
6、较完善的培训及晋升机制，有机会参加国内、外大型家具展，如广州、上海、香港等地，感受家居家具行业潮流风向；
7、全国千家门店，2021年40周年品牌logo、店面形象、产品线全方位升级换代,更年轻、更时尚,迈向新时代，所有岗位放开，内部竞聘晋升轮岗。
任职要求:
1、中专及以上学历，有半年以上淘宝客服经验；
2、普通话标准，细心、耐心，能与客户很好的进行交流；
3、执行能力强，愿意学习，包吃住交五险一金，适应电商早晚班。

工作地点

广东省-深圳市深圳市龙华区大浪街道高峰社区红苹果 查看地图路线

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