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1.做好本区域客户订单、订货合约的跟踪及审核,及时反馈客户订单中的详细情况;
2.准时保证发货,并及时解决发货过程中出现的问题;
3.准确无误的回收货款,及时核对汇款单的正确性,并负责与财务落实到帐情况;
4.协助区域经理解决客户问题,努力提高自己的业务能力;
5.及时掌握库存、生产计划、随时答复客户的询问;
6.协助区域经理处理本区域客户的订货、发货、退货、特订等相关工作;
7.受理客户投诉,并对投诉的问题进行登记、定性分类,定期向上级书面报告,协助客户解决售后服务中的问题,协助客户退货等其他问题;
8.协助客户传达公司的销售政策、公司的企业文化;
9.协助对新建店的发货跟踪,确保新店的完整性。
10. 包含输单、订货复核、开具发货单、分单处理、跟单以及验证发货凭证等工作.
11.上级领导交代安排的其他工作.
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