售前客服

职位描述

工作职责：
1.在线解答客户疑问，根据客户需求，热情主动推荐合适的家具，引导客户下单，促成订单；
2.做好售前的跟进，若有售后问题，及时且有耐心帮客户沟通处理好或提交给售后专员跟进；
3.维护新老客户关系，用心跟进每个潜在客户，用心维护好店铺评价。 任职要求：
1.有家具电商客服经验优先；
2.打字速度快，逻辑思维好，沟通能力佳，能直接理解客户需求；
3.工作认真细致，具备良好的服务意识，抗压能力强。

工作地点

广东省-佛山市九江镇沙头高洁商务中心（粤华楼） 查看地图路线

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