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岗位职责：
1、建立并持续优化客户服务相关的服务制度、服务标准及服务流程等体系；
2、对接营销支持部反馈的客诉问题，分析客诉率，对重复出现售后的产品反馈至品质部并跟进改善；
3、负责各部门的综合沟通协调工作，有效处理各种售后问题，保证售后服务顺利进行；
4、统筹规划与制定部门人员工作合理分配，人员调度及绩效考核；
5、负责售后服务部团队建设及人才培养工作，提高团队整体技术水平和素质，构建高效、和谐团队。
任职要求：
1、大专以上学历，具备3年以上较为完善的售后服务体系管理经验，家具行业优先；
2、逻辑思维清晰，有较强的团队意识；
3、具备良好的沟通、协调和组织能力。
佛山市-顺德区龙江镇西庆村潮海路8号（西庆冰鲜场后面） 查看地图路线
10-13K 佛山市/3-5年经验/大专
8-15K 佛山市/1-3年经验/大专
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