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工作内容:
1、负责淘宝/天猫店铺的售前、售中、售后客服工作;
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购、解答客户对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4、协助客服主管处理其他日常事务。
职位要求:
1、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有工作责任心;
2、有淘宝客服经验者优先,熟悉淘宝天猫规则;能独立操作天猫后台;
3、打字速度在40字/分钟以上,能够处理图片者优先。
江苏省-苏州市江苏省苏州市相城区渭塘镇凤阳路1788号