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岗位职责：
1、负责公司接单咨询及售后处理工作，及时回复客户问题并促成订单；
2、负责管理领域内目标和计划，制定、参与、协助上层的政策和制度；
3、负责受理售后投诉，妥善解决客户遇到的问题，全方位优化服务质量；
4、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估工作；
岗位要求：
1、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
2、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
3、具备责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，满足客户角度出发；
4、大专学历或以上，具备良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
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