电商客服

职位描述

1、负责电商平台客户咨询接待工作，解答客服在购买、发货、售后等环节遇到的问题，促进销售成交，达成业绩。
2、主动跟进服务好客户，确保客户售前、售后全链路问题得到妥善解决，避免产生退货退款情况；
3、主动针对客户情况做好关联推荐搭配，提高客单价。
4、有1年以上电商客服或家具行业经验；
5、责任心强，善于沟通，应变能力强，能独立解决问题；
6、打字速度快，熟悉软体家具产品优先。

工作地点

-惠州市惠阳区新圩镇东方欠口村

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