客服专员

职位诱惑

售前售后服务,产品优化

职位描述

1．与设计师对接好服装穿搭,做好店铺产品分类、陈列、吊牌信息维护工
作。
2．掌握店铺产品相关知识，价格，能熟练做好每款产品的讲解。
3．接待好来店的客人， 依客人要求或推荐客人适合的产品，及时解答客
人顾虑，引导客人下单。
4．及时查看网站后台订单，对于已经下单的订单及时核对客人信息，及时
发货并跟进收货做好评价及售后处理和回访工作。
5．建立好客户档案，维护好老客户，在活动或节假日或上新品，送去问候
祝福，新品介绍，提高回购率。
6．做好每天出入单据报表统计工作，月底账目盘点核对工作。
任职要求：
1．年龄18-36岁，身体健康，人品端正，诚实守信，能长期工作者。
2．熟练运用WORD EXCEL等OFFICEL软件，打字速度50字/分钟以上。
3．有良好的沟通能力，能与客户进行有效的沟通。
4．性格温和，脾气好，有耐心，有爱心，不和客户争执，有强烈的责任心
和团队精神。
5．性格开朗，积极向上，工作认真，愿意从小事做起。
6．有实体店或线上淘宝，天猫、微信公众号等服装、床品、家具其一均可
优先录用，愿意学习提高自己的也可以加入我们。
薪资待遇：
4K-6K底薪+提成

工作地点

广东省-东莞市东莞市大岭山镇金桔村石大路652号 查看地图路线

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