电商客服专员

职位描述

岗位职责：
1、负责电商平台京东天猫等店铺的客服接待工作，包含售前、售后、售中，熟悉各平台才在流程以及考核规则
2、通过平台在线俩天工具与顾客沟通，善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率，提升客户满意度
3、了解客户需求、对顾客咨询进行解答、产品活动介绍，引导顾客成交
任职要求：
1、1年以上客服经验。
2、良好的沟通表达能力，用心服务
3、打字速度在40-60个/分钟

工作地点

四川省-成都市东部新区贾家街道 查看地图路线

该公司其他职位