商务部经理（客服部经理）

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成都市|大专|5-10年经验|30-48岁

商务后勤管理

所属部门：营销中心

发布于：2024-05-01

投递简历

职位诱惑

稳定,五险,福利优厚,职业晋升通道顺畅

职位描述

1. 负责营销中心商务部管理：产品SKU库、接单、跟单、仓储、物流、售后管理工作。协调销售部和生产部，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题及时上报。
2. 负责为公司经营提供数据支持和专项报告，定期为公司提出企业经营状况分析和前景预测报告。
3. 根据销售计划制定出货计划表，审核订单，保证订单准确率提升；实施“产品逾期交付统计清单”处罚机制，改善产品流转速度，提升订单满意度。
4. 负责公司客户售后工作及处理，对售后工作有独断专行权；对及重大涉及品质问题的汇总，产品提出整改意见；负责B端客户服务及维护工作，提升客户对公司的满意度。
5.对接研发部核准数据参数、工艺材质，确保输出准确无误；编制价格表及对外输出产品小程序/APP。
6.负责培训、指导、管理、监督部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，定期听取直接下级述职，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
7. 协助营销总监完成数据统计，完成上级临时交办的工作。