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岗位职责：
1、负责全屋定制产品质量问题投诉的处理，以及客户投诉信息的传递、处理跟进与回复；
2、负责全屋定制售后数据的统计与分析，并形成数据报表。
3、跟进售后产品的生产进度及质量要求；
4、有定制家具相关两年以上的工作经验；
5、和客户预约送货/售后时间；
6、协调送货团队；
任职资格：
1、高中及以上学历，能独立处理售前、售中、售后等投诉业务；
2、熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络应用知识。
3、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识。
4、对全屋定制的安装、物料体系有相关工作经验；
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