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1. 售后服务：负责处理客户在购买商品后出现的问题，提供相应的解决方案，并及时处理客户的投诉和建议。
2. 维修和更换：负责对客户的商品进行维修和更换服务，确保客户的商品在使用过程中保持良好的状态。
3. 保养和维护：负责向客户提供商品保养和维护的指导和建议，确保客户的商品长期保持良好的品质和使用效果。
4. 信息收集和反馈：负责收集客户的反馈和意见，对商品的质量和服务进行评估和改进，提高客户的满意度。
5. 售后跟进：负责对售后服务进行跟进和记录，及时处理客户的售后问题，确保售后服务的效率和质量。
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