客服管理员（提供食宿，六险一金）

职位诱惑

六险一金,大小周,节日福利,提供食宿

职位描述

工作职责:
1、筹建管理：负责所辖区域经销商新开、整改店面开店申请、设计、下样、发货全流程跟进，负责筹建店面的软装下单跟进处理，跟催店面样品订单准时交货；
2、常规服务：针对经销商所有咨询信息回复、订单跟进催款、经营考核宣导、促销通知、补贴管理制度解读；
3、C端客诉处理：针对工单系统客诉问题，跟进经销商联系客户上门处理并回复解决方案到 CRM平台完结工单；
4、B端售后处理：针对经销商反馈的产品售后问题，安抚、指引商场下售后单，跟进色块、售后订单发货；
5、数据统计：针对经销商档案信息、筹建店面、售后反馈进行公司考核数据输出。
任职资格:
1、20-35岁，大专及以上学历毕业；
2、1年以上建材客服、跟单、售后工作经验，具备基础法务知识优先；
3、熟悉电脑基本操作和办公软件的使用，能看懂CAD图纸；
4、普通话熟练，具备良好的语言表达和沟通能力；
5、富有工作激情、拥有高效的执行力、服务意识和抗压能力。


岗位福利：
1、入职即缴纳六险一金（社保、公积金、补充医疗保险）
2、8h工作制，大小周，外加灵活特休假1天/月
3、带薪年假（5天/年）+带薪超长春节假期（13-15天/年）
4、年度员工体检，为健康保驾护航
5、节日福利、生日礼物、员工团建、员工聚会享不停
6、员工内购优惠，比出货价还便宜哦

工作地点

广东省-广州市从化区温泉镇永和路38号 查看地图路线

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