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与客户沟通,与协助单位对接,监督管理外包安装队伍完成定制品安装任务,避免损失,提升客户满意度。
岗位职责:
一:客户服务
1.了解项目进展,及时备料备人,组织进场施工;
2.与客户沟通工艺要求,确保安装精度复合客户要求
3.与客户及其他协同产品商对接安装配合时间及方式
4.与客户沟通对现场变化给予现场调整;
5.参与客户组织的项目会议,对客户提出的需求及时与公司协商,回复客户;
6.在微信等沟通渠道及时回复客户的疑问;
7.与客户沟通办理交付验收;
8.及时处理客户的售后服务;
二:技术服务
1.审核设计部图纸,对安装工艺给予反馈,纠正图纸缺失及偏差;
2.复核现场尺寸,对设计部量尺错误给予纠偏;
3.依据设计部提供的水电点位图纸与相关部门沟通并做安装前巡检;
4.对巡检不合格的前置工序予以沟通监督整改
5.做项目的安装技术文件及工序文件,明确工艺要求,精度要求;
6.指导外包团队完成五金件安装
三:物料管理
1按工厂来货清单与外包单位共同清点来料数量,办理材料交付手续;
2协同办理采购到货验收,错料/缺料/少料/及时反馈给采购索赔或补采;
2监督管理安装单位按公司及项目规定上料,现场摆放,成品保护,垃圾处理,
3及时处理余料;
四:现场管理
1协助安装团队办理进场手续;
2协助采购谈判安装合约,明确技术要求;
3协助采购谈判施工计划及工期要求,人员要求;
4对客户提出的现场要求给予积极响应;
5安装期间现场巡查,保障安装进度;
6对安装工艺问题给予及时纠偏。
任职资格:
1.全日制大专以上学历,
2.5年以上定制项目现场安装管理经验;能看懂CAD图纸,能做技术沟通文件;
3.工作主动性强,能主动沟通解决问题;
4.工作责任心强,能完工作闭环;
5.工作及时性强;遇到问题能第一时间解决;
6.男性,40岁以下,能长期外派项目;
广东省-深圳市罗湖区宝安北路3038号宝能慧谷C栋17楼46号 查看地图路线
8-10K 深圳市/5-10年经验/大专
6-8K 深圳市/1-3年经验/大专
10-12K 深圳市/10年以上经验/本科
5-7K 深圳市/1-3年经验/中专
7-15K 深圳市/3-5年经验/大专