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岗位职责
1. 处理抖音用户在线咨询,为顾客提供专业的产品讲解与服务意识、及时处理订单异常问题提供高效解决方案
2. 记录用户需求并整理反馈,推动产品优化
3. 有良好的沟通能力,能准确抓住顾客需求诉求和痛点
4. 有执行能力,交代的任务及时处理与同步
5.有耐心,具有团队协作意识,能够与团队成员有效沟通
任职要求
1. 学历要求:大专及以上学历(优秀者可放宽),专业不限;
2. 核心能力:
- 具备优秀的沟通能力、服务意识及抗压能力
- 熟练使用办公软件(Excel与Word),打字要快,适应轮班制工作
- 对电商行业、抖音平台规则有基本了解
广东省-佛山市顺德区龙江坦西金龙恒家居产业园
7-20K 佛山市/经验不限/大专
5-7K 佛山市/经验不限/其他
11-15K 佛山市/3-5年经验/其他
3-4K 佛山市/经验不限/其他
4-20K 佛山市/一年以下经验/大专