高级客服专员

职位描述

一、工作描述：
1.负责部门各种流程制度、管理规范的制定与实施。
2.负责客服团队的组建、培训、激励和管理。
3.上报客服部各类业务报表，并进行相关数据的分析。
4.完成公司安排的其他工作。

二、任职要求：
1.具有三年以上客户服务经验；大专以上学历；
2.思维敏捷，逻辑缜密，具有较强的分析与处理问题的能力；
3.具有良好的团队合作精神和高度的责任感，较强的协调管理能力。

该公司其他职位