业务跟单

职位描述

1、售前服务专员工作职责：
1） 负责客户的订单跟踪下单及发货（指常规的跟单工作）。
2） 售后申诉的转接，接到客户投诉可直接转接到售后部门进行处理（一般情况下请直接向售后部发起售后申诉）。
3） 经销商促销活动的支持，协调品牌部给出活动方案，以及活动后续订单及物料等支持跟进。
4） 负责收集整理终端消费者的电话、姓名、地址、准确的购买日期、交货日期、售出店面、产品型号、规格、数量等九大要素。
5） 负责收集及汇总各个区域经销商的意见及建议。
6） 负责所服务的区域销量的汇总以及每月销售报表的整理。

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