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1、负责全程跟进所负责区域的订单。
2、负责对本区域客户进行更新、分类,建立完整的客户资料库。
3、负责定期对本区域客户订单销量进行统计,移交给相应的业务人员。
4、负责本区域反映信息的收集、分析与反馈,向部门直属上司或业务人员反映,提出相应的建议。
5、落实各项服务工作,及时处理客户的各种需求,以达到100%的客户满意度(对于接到的每一个客户投诉要求在24小时之内处理)。
6、与有关部门保持沟通,落实款项和生产进度事宜。
7、维护客户关系,服务好每一位客户。
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