客服物流总监

职位描述

职位描述：
1、协助总经理建立客服物流完善的管理、维护方案
2、负责客服、物流部的团队建设，以确保部门间建立良好的沟通机制。
3、掌握市场动态，根据市场动态调整服务标准、价格、方式。
4、处理重大的客户投诉并跟踪处理结果。
5、根据本部门的实际工作情况、编制用款预算、并加以控制
职位要求：
1、本科及以上学历，具备营销管理类知识猴

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