售后专员

职位描述

岗位职责：1.客户投诉的处理及跟进处理；2.负责客户换补货，维修，文件的处理；3.客户的回访，抽访；4.负责同其他部门进行沟通协调处理售后问题；5.售后服务电话的处理。

岗位要求：1.良好的素质和沟通能力，良好的服务意识；2.大专学历，熟悉计算机操作（有能力的高中学历均可）；3.稳重大方，具备较强的责任感和敬业精神；4.营销、文秘专业及有同行工作经验优先；5.会CAD绘图优先。

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