客服经理

职位描述

客服经理职责内容:
一1、部门组织管理措施计划制定和实施
2、部门工作质量计划制定和实施
3、部门员工业务常识培训和考核
3、客户衔接交流
4、客户投诉信息收集 整理 处理 回访
5、售后业务追踪和监督和意见
6、下达售后业务计划
7、上报售后业务质量问题，并监督处理结果
8、部门制度规定的制定和修改
薪资:4500--6000/月
二1、客户衔接交流
2、客户投诉信息收集 整理 处理 回访
3、售后业务的追踪和监督和意见
4、下达售后业务计划
5、上报售后业务质量问题，并监督处理结果
薪资:3500--4500/月
地址：吴江菀坪同安东路，提供住宿及工作餐。

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