客服跟单

职位描述

职责：
1、通过电话或电子邮件回复客户（关于产品信息、价格、库存等）。
2、准确并快速地处理客户订单，保证客户满意度。
3、培养良好的客户关系和忠诚度。
4、维护客户数据库和文件管理。
5、客户投诉的处理与协调。
要求：
1、大专以上学历；
2、2年以上客服跟单或PMC工作经验；
3、数字敏感，较强的数据分析能力；

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