经理助理

职位描述

岗位要求：
1、服从上级的工作安排，全面负责协助深圳分公司经理日常管理及对外协调工作；
2、完善本部门各项规章制度，落实并监控执行过程和效果；
3、负责客户投诉信息反馈和统计分析，协助相关部门发现及解决客户问题，并跟进落实情况反馈情况；
4、负责深圳分公司零售业务的售后投诉处理工作，对棘手的顾客投诉进行跟踪和协调，不断改进客服运作和其服务质量，维护和提升公司形象和品牌声誉；
5、具有从事家具行业售后服务或客户服务工作2年以上工作经验，工作认真，责任心强，有定制家具客服和售后服务工作经验佳。

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