售后服务专员（技术类）

职位描述

一、要求：
1、沟通能力佳、抗压能力强；
2、工作负责、细心；
3、对数据敏感，Excel报表制作能力强；
4、对卫浴产品的基本流程了解。
二、岗位说明：
1、处理中西区、华北区经销商客诉抱怨、建议、需求接收及处理、回复；
2、全国客退接收及处理；
3、每月协助制作客诉报表及报废申请；

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