客服主管

职位描述

1.负责安装师傅的培训、考核、奖惩；
2.负责受理客户投诉、维护客户关系；
3.为售后提供技术支持。

任职要求：
1.较合适，25-38岁，大专以上学历，大型企业客服/公关主管经验优先；
2.善于沟通，有一定的组织管理能力及较强的应变、沟通协调能力；有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
3、具有一定的客户情绪把控力，真正了解并抓住客户的需求及投诉点。

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