淘宝天猫客服

职位描述

负责淘宝网上客户的咨询，了解客户需要并推荐合适的产品，促成交易，获取订单；
18-27岁；高中及中专以上学历.有一年以上淘宝客服经验或有家具导购经验优先；
任职要求：
1、熟悉了解淘宝规则、流程、后台管理,电脑操作熟练，打字速度快最低60字每分钟，懂得消费者心理,文字和语言表达能力强,擅于沟通；能积极主动开发新顾客群体。
2、品德要求：身体健康，为人正直，热情大方，态度和蔼有耐心，思维敏捷，（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）短期、想来学习的、频繁换工作者、想要兼职者的免谈。
3、具备独立处理问题的能力，能积极应对所遇到的问题；具有强烈责任心，长期稳定，能把公司事业当成自己的事业来做。
4、负责网店商品的咨询、销售、订单处理，售后等咨询服务，完成交易等；
5、了解客户需求及建议，反馈给公司加以改进。
6、遵守公司规章制度、服从部门交予的其他任务安排、互帮互助、团结友爱融入团队；
引领家具电商风向，创全球顶级品牌梦想，从卡特司利浦旗舰店起航，I want you 非诚勿扰！

该公司其他职位