客服主管

职位描述

一、岗位职责
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息,
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
4、检查货品,仔细包装,发货
二、任职要求
1、年龄20岁以上，有客服行业工作经验者有限。
2、熟练使用电脑，中文输入50字/分钟以上
3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致
5、吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
6、有团队合作精神
7、工资2500~3500元/月，提成另计
8、符合条件者可以将简历发至以下邮箱：hr@chaojiegroup.com/请附照片
三、其他
上班/面试地点：永康市总部中心金石大楼十一楼

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