客服经理

职位描述

1、 全面负责公司各品牌系列产品的售后服务全过程管理工作。负责本部门日常工作管理、协调与相关部门的工作开展。
2、 制订售后服务中心工作流程和规章制度，经批准后实施并监督检查执行情况。
3、 销售计划的制订与实施，存货管理。
4、 监督、指导下属进行售前、售中、售后服务等一系列工作的顺利开展。
5、 负责监督、控制产品交付、贮存、运输、退货等情况。
6、 参与公司营销方面重要会议、展览会、重大活动的组织筹备工作。
7、 负责接受经销商、消费者的投诉并及时落实处理并及时回复和存档。建立经销商、投诉信息等资料库，并保持随机更新。

联系人王先生：13960585777

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