（工厂）售后服务人员

职位描述

1、接受客户投诉和售后服务；
2、跟踪企业内部倍后补件进展情况和物流发出时间；
3、对售后信息与客户和本区域业务经理保持信息交流和沟通；
4、统计售后的特点和常见问题，向生产、品质、营销市场系统提出合理化建议；
5、售后的统计汇总和发出内部责任跟踪信息；

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