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岗位职责：
1、协助客户服务部经理制定具体的维修、投诉处理措施；
2、按公司流程为客户提供技术咨询、保养维修、拆卸安装、配件供给，退换货处理等服务；
3、受理客户报修、投诉并加以落实；
4、负责客户服务过程中所有信息的反馈、统计与分析；
5、提出客户服务改进建议与措施。
资格条件：
1、一年以上客服或家具制造企业工作经验，大专及以上学历，男士优先；
2、熟悉家具结构、工艺、五金配件等知识；
3、熟练运用PPT、EXCEL、WORD等常规办公软件；
4、具有一定的文字处理能力；
5、五官端正、普通话标准，具有较强的亲和力、沟通能力；
工作地点：萧山/海宁
10-15K 杭州市/3-5年经验/高中
10-15K 杭州市/3-5年经验/大专
10-15K 杭州市/3-5年经验/大专
6-9K 杭州市/1-3年经验/大专
10-15K 嘉兴市/5-10年经验/高中
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