客服主管(400声讯)

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浙江省|大专|1-3年经验|25-35岁

客服主管(400声讯)

所属部门:总部

发布于:2014-04-03

已下线

职位描述

岗位职责
1、 维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;
2、 调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;
3、 处理客户纠纷,上报重大情况;
4、 协助部门经理对声讯人员进行管理和培训;
5、 协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议。

任职资格
1、 大专及以上学历,普通话标准;
2、 2年以上的客户声讯工作经验,相关领域从业者优先;
3、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、 较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职位发布者

章女士 经理

最近在线时间:01月21日 13:45

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规模:1000人以上

官网:http://www.china-sunon.com

品牌:

圣奥 恋尚家

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