跟单、客服岗

职位描述

招聘岗位:跟单、客服岗
一、岗位职责：
1、及时接听公司400来电。耐心、细致地回答客户的问题，并不失时机地推介公司的产品；
2、严格执行公司销售政策，确保回款率；
3、及时、正确地处理客户订单、物流单等单据，并按要求回收、存档；
4、认真、负责地处理销售人员交办的客户服务事项；
5、按公司规定的制度、流程，及时、准确地发货；
6、及时准确地把货物的名称、价格、库存数据录入系统（K3）；
7、公司领导交办的其他事项。
二、任职要求：
1、具有一年或以上跟单、客服工作经验，中专、高中以上学历，年龄20—35，性别不限；
2、工作责任心强，良好的服务意识及态度；
3、能够独立处理客户的突发问题；
4、熟悉办公软件的操作，操作过K3尤佳；
5、能够严格遵守公司各项制度，服从公司安排。

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